Các ứng dụng phổ biến của Robot trong ngành bán lẻ

Các ứng dụng phổ biến của Robot trong ngành bán lẻ

Các ứng dụng robot đang phát triển mạnh trong ngành bán lẻ trong vài năm gần đây do những tiến bộ về công nghệ. Robot đang nhanh chóng trở thành điểm tiếp xúc đầu tiên của khách hàng trong khi thúc đẩy sự đổi mới nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Các ứng dụng robot cung cấp hỗ trợ mọi lúc cho khách hàng để thúc đẩy mức độ tương tác của khách hàng cao hơn, từ đó có thể dẫn đến doanh thu cao hơn trong tương lai gần. Sự kết hợp của trí tuệ nhân tạo, máy học, robot và phân tích dữ liệu giúp ngành bán lẻ hiểu rõ thị hiếu và sở thích của khách hàng cũng như xu hướng thị trường trong tương lai. Robot đang mang lại sự trợ giúp to lớn cho các nhà bán lẻ trong việc tự động hóa các công việc thông thường, kiểm soát hàng tồn kho và lưu trữ các kệ hàng. Ngành bán lẻ luôn là ngành sớm áp dụng các công nghệ tiên tiến, đặc biệt là thời kỳ hậu đại dịch COVID-19.

9 ứng dụng hàng đầu của Robot công nghiệp trong ngành bán lẻ

1. Thu thập dữ liệu

Robot trong ngành bán lẻ nổi tiếng là người thu thập dữ liệu trong thị trường định hướng dữ liệu hiện nay. Robot thu thập thêm dữ liệu người tiêu dùng theo thời gian thực cũng như dữ liệu của sản phẩm trên các kệ tương ứng một cách hiệu quả mà không có bất kỳ lỗi tiềm ẩn nào. Dữ liệu người tiêu dùng bao gồm hành vi mua hàng, sở thích, nhu cầu của người tiêu dùng,...có thể thúc đẩy độ chính xác trong quản lý hàng tồn kho.

2. Công nghệ giám sát giá kệ tự động

Công nghệ giám sát giá kệ tự động thúc đẩy robot di chuyển xung quanh các cửa hàng bán lẻ và ghi lại hình ảnh của các kệ hàng và lối đi tại các thời điểm khác nhau. Sau đó, các robot này số hóa hình ảnh và cung cấp thông tin chi tiết chính xác chuyên sâu về các kệ hàng hết hàng và danh sách các sản phẩm cần bán lại để khách hàng mua từ cửa hàng cụ thể. Nó có thể phát hiện những thay đổi đột ngột và bất ngờ trong hàng tồn kho mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của con người.

3. Trợ lý bán lẻ

Robot hoạt động thành công với vai trò trợ lý bán lẻ cho khách hàng trong một số cửa hàng bán lẻ. Khách hàng có thể tìm bất kỳ sản phẩm cụ thể nào hay thông tin chi tiết của bất kỳ sản phẩm nào thông qua robot - trợ lý bán lẻ mà không cần phải do dự. Các trợ lý bán lẻ thúc đẩy sự tương tác của khách hàng, làm hài lòng khách hàng với dịch vụ hỗ trợ toàn thời gian một cách nhanh chóng và hiệu quả. 

4. Drones - Máy bay không người lái

Ngành công nghiệp bán lẻ đã bắt đầu sử dụng máy bay không người lái để giao sản phẩm đến tay khách hàng mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào có thể xảy ra. Drone giúp thực hiện lời hứa giao hàng nhanh chóng để đáp ứng sự hài lòng của khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Drone thu hút những khách hàng am hiểu về công nghệ, những người quan tâm đến máy bay không người lái để giao các gói hàng của họ. Drone cũng có tiềm năng tối ưu hóa quy trình kiểm kê kho hàng.

5. Robot kho hàng

Ứng dụng robot trong nhà kho giúp kiểm soát hàng tồn kho; sắp xếp, phân loại và di chuyển hàng hóa nhanh chóng và không làm hỏng bất kỳ sản phẩm dễ vỡ nào. Nó bao gồm các cảm biến nhiệt cũng như quang học để đo nhiệt độ và nhận biết cảm ứng tương ứng. Hệ thống vận chuyển bằng robot trong kho đã tiết kiệm rất nhiều thời gian cho nhân viên tập trung vào công việc khác.
 
6. Robot vệ sinh

Ngành công nghiệp bán lẻ đang khai thác robot làm sạch nhằm mang lại một môi trường sạch sẽ và khô thoáng cho khách hàng. Robot dọn dẹp có thể phát hiện ra chất lỏng tràn hoặc chất bẩn có mùi và làm sạch nó trước khi nó trở thành vấn đề đối với khách hàng. Những robot này cũng có thể phát hiện các mảnh vụn để giữ cho các cửa hàng bán lẻ luôn sạch sẽ nhằm đảm bảo vệ sinh tối đa.

7. Robot mua sắm

Nhiều cửa hàng bán lẻ và siêu thị đang triển khai robot mua sắm để đẩy nhanh việc hoàn thành nhiều đơn đặt hàng trực tuyến của khách hàng. Các robot mua sắm này giúp tìm đúng thùng hàng cho các bưu kiện bằng cách đi xung quanh các thùng lưu trữ. Sau đó, các robot mang nó đến cho nhân viên, điều này tạo ra một môi trường làm việc kết hợp để giao thành công các đơn đặt hàng trực tuyến mà không làm hỏng bất kỳ sản phẩm dễ vỡ nào.

8. Robot an ninh

Bảo mật tối đa là rất quan trọng đối với các cửa hàng bán lẻ và nhà kho để bảo vệ nhiều loại sản phẩm khác nhau. Robot an ninh có nhiều nhiệm vụ để trông coi trong khu vực của chúng. Những robot này đi lang thang xung quanh các nhà kho và cửa hàng để kiểm tra tất cả các cửa ra vào và khóa cửa sổ cũng như màn hình trong vùng phủ sóng của camera an ninh. 
 
9. Robot hỗ trợ mua sắm

Một số người tiêu dùng có thể cần hỗ trợ để mua sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ lớn. Do đó, robot hỗ trợ mua sắm có mặt để trợ giúp những khách hàng này bằng cách mang theo giỏ hàng bên mình, giỏ hàng này có thể tự động theo dõi khách hàng và vận chuyển hàng hóa, điều hướng qua các con đường mà khách hàng đi trong thời gian mua sắm, tránh va chạm với chướng ngại vật hoặc các vật thể khác. 
 

—————————————————————–

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TỰ ĐỘNG HÓA ETEK

Địa chỉ trụ sở chính 189 Phan Trọng Tuệ –Thanh Liệt- Thanh Trì – Hà Nội

Hotline: (+84) 965.800.166

Hoặc để lại thông tin tại Boxchat

Website: etek.com.vn​

Các vị trí Tuyển dụng hấp dẫn từ ETEK